Wir empfehlen die jeweils nationalen Hauptprovider, da sie die Backbone-Netze in Ihrem Land betreiben. (z.B. Deutschland: Deutsche Telekom)
Alle anderen Anbieter greifen über eigene Netzwerk-Strukturen auf die nationalen Provider zurück.
Dadurch erhöht sich auch das Ausfall-Risiko von Servern oder Router. Desweiteren nutzen sie teilweise andere Routings von Subnetzwerken. Ebenso werden meistens die angebotenen Highspeed Pakete/Anbindung mit anderen Benutzern geteilt. Leider sind die Angebote der Hauptprovider meistens teurer als die der Subprovider.

Leider kann es immer mal vorkommen, das durch unvorhergesehene Ereignisse, keine Internetverbindung zustande kommt.
Das muss nicht immer an Ihrem Internetprovider in Ihrem Land liegen.
Durch Naturkatastrophen ( Orkane, Taifune, Erdbeben, Seebeben) kann es passieren, wie es erst Anfang August in der Süd-östlichen Asien Region passiert ist, das Seekabel reissen.
Solche Störungen liegen leider nicht in unserem Einflussbereich.
Desweiteren kann es passieren, das durch solche Ereignisse, die nationalen Telekom- und Internetprovider Ihre normale Bandbreite drosseln, bündeln oder mit anderen Benutzern zusammenlegen.

Dieses kommt nur bei Notebooks/Laptops vor, ist aber ansich kein Problem, sondern nur eine Einstellungssache und erfordert einen weiteren Bedienungsschritt.
Gehen Sie dazu über START-Einstellungen-Systemsteuerung-Darstellung und Design-Anzeige und dort auf den TAB-Einstellungen. Dort sehen Sie 2 Monitore, Monitor 1 ist Ihr Notebook Monitor und Monitor 2 ist Ihr TV Gerät. Klicken Sie auf den Monitor 2 und stellen dort die entsprechend gewünschte Auflösung ein. Machen Sie ein Häckchen bei Windows Desktop auf diesen Monitor erweitern und speichern Sie alles ab.Schließen Sie das Systemsteuerungsfenster.
Um den Desktop von Ihrem Notebook auf dem TV-Gerät zusehen, klicken sie das entsprechende Programm-Icon mit der rechten Maustaste an, halten die rechte Maustaste gedrückt und schieben nun dieses Icon rechts aus Ihrem Laptop-Monitorbereich heraus, zeitgleich erscheint das Icon nun auf Ihrem TV-Gerät. Jetzt können Sie direkt auf dem TV als Monitor 2 arbeiten.

Während dieses Zeitraumes konnten die entsprechenden Sendungen nicht auf die lokalen Server übertragen werden. Ursache: Keine Internetverbindung ( Störung der internationalen Anbindung)

Unter der SKYPE ID: MOOX.TV können Sie uns für Anfragen, Problemen erreichen.
Bitte keine Anrufe, sondern nur schriftliche Anfragen werden entgegengenommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Kein Problem, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir teilen Ihnen dann andere Zahlungsmöglichkeiten mit.

Nein, Aufnahmen können nur mit dem MoxxTV Player und einer gültigen Lizenz abgespielt werden.

Sie können MoxxTV auf beliebig vielen PC’s mit der selben gültigen Guthabennummer installieren, jedoch können Sie immer nur einen PC damit nutzen.
Der gleichzeitige Betrieb ist nur durch eine weitere Guthabennummer möglich.

Sie können überall, wo eine ausreichend starke Highspeed Internet Verbindung besteht (min.1MB) Moxx.TV empfangen. Fragen Sie an der Rezeption nach einem Wireless Zugang oder zu einem LAN Netzwerk.

Meistens steht kein ausreichender Buffer mehr zur Verfügung.
Das kann daraus resultieren, das Ihre Internetverbindung unterbrochen wurde, in der Regel werden alle Internetverbindungen nach 24 Stunden, oder auch früher (je nach ISP) unterbrochen.
Dadurch verliert MoxxTV Ihre persönliche Kennung und kann somit keinen weiteren Stream zur Verfügung stellen.
Abhilfe:
Stellen Sie sicher, das Sie eine Internetverbindung haben. Ihr Router macht dieses normalerweise automatisch.Sollten Sie innerhalb von 3-5 Minuten keine Verbindung haben, müssen Sie den Router manuell reseten. Sobald Sie wieder eine Internetverbindung haben, klicken sie einfach auf 1 minute vorspulen, dadurch geben Sie MoxxTV wieder ein Signal und Sie werden mit dem Server neu verbunden.

Bitte senden Sie uns Ihre Frage einfach über das Kontaktformular zu.
Wir werden Ihre Frage hier beantworten.